Pedido de ajuda.

Caros amigos

Estou com um problema de som num TV PLASMA SAMSUNG, modelo PS42P3S. Tem imagem normal e tudo funciona perfeitamente só não tem som.  A barra indicadora do volume vai até ao maximo mas não emite qualquer som, ouve-se apenas, encostando o ouvido às colunas, um leve tic, tic contínuo. Se alguém souber como poderei resolver este problema ficava-lhe muito grato.
Cumprimentos
Monteiro41