Estranho mesmo...
Pessoal como estão a fazer em casos que se perde imenso tempo a procurar avarias e depois o cliente acaba por não aceitar a reparação? É um pouco ingrato para nós técnicos e secalhar para o cliente se cobrar-mos alguma coisa mas cada vez mais se trabalha para aquecer por este andar....
Aqui trabalho da seguinte forma, aviso o cliente que até 50€ a reparação é feita, se ultrapassa os 50euros dou orçamento e se não aceitarem tem que pagar o orçamento que varia entre 20 e 30€. No caso de aceitarem o orçamento não é cobrado o orçamento mas sim o valor da reparação apresentado no orçamento.
Ainda assim há clientes que desistem do equipamento mas reduzi muito o dinheiro perdido no tempo investido.
Temos que valorizar o nosso trabalho porque somos nós que estivemos a facilitar e habituar mal os clientes.