Curioso que tenho uma muito parecida que com a box da meo ligada dá som mas não ajusta volume, já se for com um recetor de tdt ajusta o volume direitinho. O problema ainda não o descobri mas deve ser relacionado com essa avaria que mencionas. Provavelmente o formato de audio.

Boas,

Parece que isto é um problema recorrente, não só em LG mas também na Samsung.
Já se experimentou de tudo um pouco, até ha por ai pessoal que diz que fazendo um reset,  tanto na tv como no aparelho a ela ligado, resolve por algum tempo.