Existem módulos que são fabricados para vários modelos e que as variações são feitas no software que se programa no módulo. Certamente o que acontece nesse caso é que a programação foi feita para uma maquina diferente e não serve para essa, mesmo sendo o módulo igual. Precisa falar com o seu fornecedor e pedir que troquem o firmware programando com o correcto.
Outra opção em último caso seria retirar a memória eprom do outro módulo e colocar nesse, ficando com a memória programada nesse.