Posso desde já assegurar que a marca é boa, e com 20 anos era material em condições... ó o tipo de material que deixou de se fabricar, ainda bem para nós técnicos de reparações porque é material que dura e dura e dura...
O frigorifico estar quente por fora é normal se tem uma grelha por detrás essa tem que estar bem quente.
O seu frigorifico trabalha e não pára pode ser por 2 motivos, 1º pode ser o termostato, mas nesse caso deveria fazer gelo a mais, pelo que percebi não é o caso e portanto passamos para o 2º motivo que é falta de gás refrigerante. Possivelmente o frigorifico tem uma pequena fuga de gás e perdeu algum do gás que precisa para trabalhar na perfeição, aos poucos vai perdendo mais e trabalha sempre seguido porque não atinge a temperatura necessária para desligar, uma solução temporária é ajustar o termostato para o minimo.
No nosso país os termostatos nunca devem superar o nivel médio, que nas regulações habitualmente usadas é o numero 3, o frigorifico tem que trabalhar bem sem passar do nivel 3 para cima, se não fôr assim é porque há um problema.
Esses sintomas podem também querer dizer que o compressor está com pouca força, mas nessa marca geralmente usam compressores danfoss que não costumam padecer disso...
cumps.