estou as voltas com este tv e não consigo resolver a situação o tv tem boa imagem mas não tem som esta em mute carrega-se na tecla de mute mas a cruz não sai o display sobe até 100 de volume mas o mute continua se algum de voz me souber como anular o mute agradecia desde já muito obrigada tugas

Não conheço este modelo, mas vou arriscar um palpite: Pode ser que esteja corrompido algum dado da memória,
tente regravar ou colocar uma nova.