Eu estou em Portugal e aqui não temos essa marca, mas temos diversas marcas que são multisistema, nós aqui usamos o sistema de som BG mas os televisores vem com opção no menu para mudar para sistema BK. Já me tem surgido alguns casos de televisores que vem com esse sistema alterado, não sei se é o utilizador que mudou sem saber ou se por bug no firmware da eprom. O certo é que nessas situações deu para resolver a avaria simplesmente entrando no menu normal da tv, indo depois a ajustes e escolhendo o sistema de com correcto. Não sei se é o caso, mas pelo sintoma que fala de ter som por AV e não ter por sintonia, assemelha-se muito a essas situações que mencionei.