Amigo Nezocas obrigado mas o problema estava no teclado da tv onde existe o p+ e p- com o v+ e o v- que o v- estava colado o que fazia não funcionar o menu. dei-me de conta porque liguei a um tdt e ao subir o som ele baixava e não consegui entrar no menu, conclusão depois de desligar a ficha do teclado entrei no menu e coloquei a imagem normal ao mesmo tempo sintonizei canais do cabo, OK resolvido