Passos que recomendo:
Verificar alimentação do sintonisador (TUNER) veja se está a ser correctamente alimentado, verifique linha 33V.
Se tiver alimentação e tiver algum tuner para testar, tente a substituição.
Caso não possua nenhum tuner para testar, tente a substituição da memória para descartar a possibilidade de
dados corruptos ou defeito na mesma.
Veja também se no menu tem marcada a opção BG no sistema.
Se não resolver com estas dicas o mais certo é precisar de substituir o sintonisador (tuner)...
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cumprimentos