les envio muchos saludos desde colombia a todos los miembros de este foro.
y les agradesco de antemano la colaboracion que puedan prestarme.
tengo en mi taller tres equipos del mismo modelo y marca que presentan la misma falla.       
no funciona ninguna tecla del tablero pero con el control remoto si hace todas las funciones.
ya descarte el frontal colocandole el de otro equipo que esta trabajando ok.
por esto dedusco que la falla se encuentra en  la tarjeta  lateral donde esta el micro.
compare todos los voltajes de esta tarjeta con el diagrama tecnico y estan ok.
los pulsos provenientes el tablero llegan bien al micro pero este no responde, solo a  los de el control remoto.   

grasias por responder,el problema es que no puedo aplicar el reset porque no obedece
ninguna tecla del tablero, con el control remoto no es posible aplicar esta funcion
lo intente colocando todos los pines del micro a tierra pero no dio resultado
al parecer esta falla es comun en estos equipos ya que otros colegas de mi ciudad se encuentran con el mismo problema.
si alguien pertenece al servicio autorizado de sony le agradeceria su ayuda